10.01.2024
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Ein umfangreiches Update vom 10. Januar 2024 für die neue Telefonanlage (UCware) bringt neue Funktionen und Verbesserungen mit sich. Einige der neuen Funktionen wurden aufgrund von Feedback an der RUB durch IT.SERVICES beauftragt und umgesetzt. Wir zeigen Ihnen die Neuerungen und wie Sie diese nutzen können.
Ein umfangreiches Update vom 10. Januar 2024 für die neue Telefonanlage (UCware) bringt neue Funktionen und Verbesserungen mit sich. Einige der neuen Funktionen wurden aufgrund von Feedback an der RUB durch IT.SERVICES beauftragt und umgesetzt. Wir zeigen Ihnen die Neuerungen und wie Sie diese nutzen können.
Klingelton anpassen
Mit der neuen Funktion können Sie unabhängig von Quelle und Ziel einer eingehenden Verbindung unterschiedliche Klingeltöne auswählen. Wer bspw. über mehrere Rufnummern erreichbar ist, kann Anrufe so leichter zuordnen und priorisieren. Über die Rufnummernkonfiguration können außerdem zu diesem Zweck jeder Benutzerdurchwahl oder Warteschlange zwei Klingeltöne zugewiesen werden, z. B. für interne oder externe Anrufe.
Wer während der Arbeit einmal ungestört bleiben möchte, kann den Status im jeweiligen Client auf DND setzen. Diese Funktion kann nun auch zeitlich gesteuert werden.
Mit dieser neuen Funktion können Sie sich über den UCC-Client per E-Mail über verpasste Anrufe informieren lassen - dabei können Sie zwischen sofortigen Benachrichtigungen pro Anruf oder einer täglichen Zusammenfassung wählen.
Zeitgleich zum Update wird nun auch die UCware App implementiert. Die Freigabe erfolgt nach einer internen Testphase. Über das weitere Vorgehen werden wir schnellstmöglich informieren. Somit ist bald auch die mobile Nutzung per Smartphone möglich und bietet maximale Flexibilität für die Telefonie an der RUB.
Auf unserer Webseite im Serviceportal können Sie alle Updates und neuen Funktionen der neuen Telefonanlage einsehen und sich dort über Neuerungen informieren.
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Letzte Änderung: 08. Mär. 2024