FAQs: Frequently asked questions - häufig gestellte Fragen

Wie kann ich ein Gespräch zu einem anderen Telefon weiterleiten?

Die Situation: Herr A. ruft bei Ihnen an und bittet um Weiterleitung an Frau C. Bei dieser Weiterleitung gibt es zwei Fälle:

  1. Sie kündigen Frau C. das Gespräch an.
  2. Sie leiten das Gespräch ohne Ankündigung an Frau C. weiter.

In beiden Fällen kann Herr A. mit Frau C. verbunden werden.


Im 1. Fall bestätigen Sie die Anzeige im Display "Rueckfrage?" mit OK > OK Displayanzeige. Geben Sie nun die fünfstellige interne Telefonnummer von Frau C. ein. Wenn Frau C. sich meldet, können Sie Frau C. das Gespräch mit Herrn A. ankündigen. Durch Auflegen des Hörers wird das Gespräch automatisch an Frau C. übergeben.

Im 2. Fall drücken Sie die OK-Taste und wählt die neue Zielnummer. Die Zielnummer können Sie entweder manuell eingeben oder durch Drücken einer Zielwahltaste. Nach der Eingabe der Telefonnummer von Frau C. können Sie direkt auflegen. Das Gespräch wird an das Telefon von Frau C. weitergeleitet.