Fernwartung

Fastviewer ist ein Desktop-Sharing-Programm für Fernwartung, Schulung, Präsentation und Zusammenarbeit über das Internet.

IT.SERVICES nutzt die Software Fastviewer zum Support und zur Unterstützung der von IT.SERVICES betriebenen Applicationen und Dienste. Insbesondere wenn kein Vor-Ort-Service möglich ist, setzen wir für die Fernwartung oder den Online-Support Fastviewer ein.
 


 Dazu wird auf zwei entfernten Rechnern die Software jeweils installiert und gestartet. Anhand einer Session-ID, die per Telefon oder E-Mail ausgetauscht wird, erfolgt die Verbindung der beiden Rechner.